よくある質問と答え
● お買い物に関するご質問
- 新規登録しなければ注文できませんか?
- いいえ、登録しなくても注文可能です。
登録しますと、ご注文の際、住所等の記入がいらなくなりますので、ご登録をおすすめしております。
- 決済のセキュリティは大丈夫?
- 日通商事のアロッズe-決済サービスを利用しています。ご入力頂いた情報は、SSLの通信により自動的に暗号化の上、送信されています。 安心してお買い物をお楽しみください。
※お使いのブラウザの設定によっては警告ウインドウが表示されることがありますが、セキュリティに問題はございませんので、OKをご選択ください。
- 購入履歴にキャンセルした商品が載っているのですが?
- 『購入履歴』には送信されたご注文データが全て掲載されています。キャンセルされたご注文に関しましては、適切にキャンセル処理をしておりますのでご安心ください。ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
- パスワードを忘れてしまいました。
- こちらよりパスワード再発行手続きをしてください。メールやお電話でお答えすることができませんので、ご注意ください。
- うまく動作しません。
- JavaScript・Cookie利用を有効にしていないと利用することができません。
インターネットエクスプローラーの場合、『ツール』の『インターネットオプション』で有効にすることが出来ます。
どうしても動作しない場合は、メールにてご注文ください。
※この他、わからないことがありましたらお気軽にお問い合わせください。